COMMERAND — Abonelik, İptal ve İade Politikası
1. Temel üyelik ve ücretli planlar
Temel COMMERAND üyeliği ücretsizdir. Ücretli planlar isteğe bağlıdır; planın kapsamı, ücret, para birimi, vergi durumu, fatura dönemi, yenileme tarihi ve iptal yöntemi satın alma öncesinde açıkça gösterilir.
2. Yenileme ve ödeme başarısızlığı
Ücretli plan, kullanıcıya açıkça gösterilen dönem sonunda otomatik yenilenebilir. Yenileme ücretinin ve tarihinin görünür olması gerekir. Ödeme başarısız olursa kullanıcıya bildirim yapılır ve kural olarak yedi gün düzeltme süresi verilir; bu sürenin sonunda ücretli özellikler askıya alınabilir.
3. İptal
Kullanıcı ücretli planını hesap ayarlarından veya gösterilen destek kanalıyla iptal edebilir. İptal, aksi yerel zorunlu hukuk gerektirmedikçe, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar erişimi korur ve sonraki yenilemeyi engeller.
4. İade
Kullanılmayan süre için otomatik veya orantılı iade yapılmaz. Hatalı çift tahsilat, yetkisiz ödeme veya COMMERAND kaynaklı ciddi hizmet sorunu iddiası vaka bazında incelenir. Zorunlu tüketici hukuku iade/çekilme hakkı tanıyorsa, o zorunlu hak önceliklidir.
5. Satış komisyonundan ayrım
Abonelik ücreti ile satış komisyonu farklı yükümlülüklerdir. Satış komisyonu; yalnız İşlem, Komisyon ve Platform Atlama Önleme Eki uyarınca, işlemden önce gösterilip kabul edilen koşullarla doğar.
6. Fiyat değişikliği
Yeni fiyat, yalnız sonraki yenileme dönemi için ve uygulanabilir hukukun gerektirdiği ön bildirim ile uygulanır. Kullanıcı, yeni dönem başlamadan önce iptal edebilir.