COMMERAND — Elektronik Onay ve Bildirim Politikası
1. Elektronik kabul
Kullanıcı; uygulanabilir hukuk izin verdiği ölçüde, kayıt sırasında veya işlem ekranında açık onay vermesi, onay kutusunu işaretlemesi, işlem bazlı koşulu kabul etmesi ya da benzer doğrulanabilir elektronik işlemle sözleşme ve eklerini kabul edebilir. Sistem; belge sürümü, dil, kabul zamanı, hesap/kuruluş kimliği ve kabul yöntemini denetlenebilir kayıtla ilişkilendirir. Bu kabul kayıtları, hesap veya ilişki bittikten sonra en az altı yıl; zorunlu yerel saklama veya uyuşmazlık gerektirirse daha uzun süre tutulur.
Açık kabul gerektiren ücret, komisyon, veri aktarımı veya işlem koşulu; kullanıcıya ilgili işlemden önce gösterilmeden tamamlanmış sayılmaz. Komisyon yükümlüsünün İşlem, Komisyon ve Platform Atlama Önleme Eki kapsamındaki işlem bazlı kabulü; oran/yöntem, para birimi, vade, belge sürümü ve kabul kaydıyla birlikte saklanır.
Passkey/cihaz doğrulaması kullanılan kabulde kayıt yöntemi “passkey ile cihaz doğrulaması” olarak tutulur; “biyometrik imza” olarak sınıflandırılmaz. Cihazın yerel yüz/parmak izi/PIN kilit açma işlemi COMMERAND'a gönderilmez; COMMERAND yalnız imzalı doğrulama kanıtını ve kabul kaydını saklar.
2. Bildirim sınıfları
Hizmet, güvenlik, hukuki, hesap ve işlem bildirimleri; gerekli amaçla, doğru kullanıcıya ve onaylı şablon/sürüm ile otomatik gönderilebilir. Bunlara örnek olarak hesap güvenliği, ödeme/fatura durumu, sözleşme veya politika değişikliği, işlem kaydı, yasal talep ve platform erişim durumu verilebilir.
Pazarlama, tanıtım ve satış amaçlı iletişimler bu sınıftan ayrıdır; yalnız açık ve geri alınabilir pazarlama izniyle gönderilir. Pazarlama izninin geri alınması, zorunlu hizmet veya hukuki bildirimleri engellemez.
3. Kanal, dil ve teslimat kaydı
Bildirimler uygulama içi bildirim, kayıtlı e-posta veya ülke/işlem eki izin veriyorsa başka bir kanal üzerinden yapılabilir. Sistem, gönderim kanalı, şablon sürümü, dil, alıcı, zaman, teslimat/başarısızlık sonucu ve tekrar sınırı için kayıt tutar; sır veya gereksiz kişisel veri kayda konmaz.
Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. E-posta gönderiminin teknik olarak başarısız olması halinde, mümkünse uygulama içi kanaldan yeniden bildirim denenir.
4. Tercihler ve erişilebilirlik
Kullanıcı, hesap ayarlarından pazarlama tercihlerini görüntüleyip değiştirebilir. Zorunlu olmayan bildirimler için uygun tercih kontrolleri sağlanır. Yerel hukuk daha güçlü izin, dil veya erişilebilirlik gerektirirse ilgili ülke etkinleştirme eki uygulanır.
4A. Henüz üye olmayan kişi ve kuruluşlara iletişim
COMMERAND, açık ve geri alınabilir izin olmadan, henüz üye olmayan kişi veya kuruluşlara pazarlama veya tanıtım e-postası göndermez. İstisna yalnız ilgili ülke etkinleştirme ekinde açıkça izin verilen, hukuk müşaviri tarafından onaylanmış, gerçek gönderici kimliği, kaynak açıklaması ve tek adımda çıkış içeren sınırlı B2B iletişimdir. Hiçbir ileti, gönderenin kimliğini gizleyecek veya bir gerçek kişiymiş izlenimi verecek biçimde hazırlanamaz; otomasyon veya yapay zekâ desteği yanıltıcı olmayacak şekilde belirtilir.
5. Sınırlar
Bu politika, her ülkede elektronik onayın veya e-postanın her tür hukuki tebligat yerine geçtiği iddiasında değildir. Yazılı şekil, özel teslim usulü veya resmî tebligat gerektiren hallerde uygulanabilir hukuk ve ilgili ülke/işlem eki izlenir.